Good things in the world(世界上发生的好事)Good news(好消息)How to be a good citizen/singer/dancer/kisser/listener…(如何成为好公民、歌手、舞蹈家、接吻高手、倾听者……)
密码保护:成长焦虑与知识付费
移动互联网下半场:流量与趋势
新用户视角与默认值
产品运营不分家,参与业务深度越深,越能体会其中的关联性。从本质上都是通过提供“服务”给予消费者,完成自有的商业目标。
用户视角
产品设计(包括其中的文案)都应该是为了帮用户解决问题,而不是创建困惑,不同的用户视角对应不同的产品状态,这次重点讲讲新用户视角。
多从新用户角度体验产品
现在很多产品都有安装后用户引导的设计,但这远远不够,用户引导的设计也意味是理解成本。
经常会忽视新用户视角,因为除非刻意,或者天赋使然的同理心,产品经理对产品接触的时间愈长,就越容易进入一种预判断的逻辑。例如看到一个登录按钮时,就预判用户会点击。
再例如,电商产品中经常强调新启用的电商转化,通过各种数据分析,各种理论研究,我们可能会做一些产品上的决策,例如增加一个下单送券的功能,但如果自己是一个新用户,是否会有这类需求?
我们可以怎么做
重置你的用户身份
建立新用户操作监控流程
观察身边的人
服务、运营、产品
服务
服务是价值的传递。
价值:用户价值、产品价值
传递:工具、载体
运营
运营的目的是解决效率问题。
产品
产品的价值在于能完成资源的有效转化。
Google Sheet(谷歌表格) 设置联动数据验证功能
因为工作中使用 Google Doc 全家桶,在使用 Google Sheet 过程中,有时要使用到数据验证功能,例如
经常还会有这样的场景需求:有两个下拉选择框,根据第一个选择框的内容,第二个选择框自动更新可选的内容列表:
Tableau Tips: 电商常用统计指标计算方式(新客、RFM、复购等)
对于电商团队来说,数据是最为宝贵的「财富」,从业务指导的角度来看,电商运营往往会关注几个关键指标,结合 Tableau 的 LOD ,我们可以更加便捷地计算并可视化这些关键指标。
新客
定义:特定时间段内,第一次下单的客户数。新客运营指标中还包括新客获取成本、新客客单价。获客成本体现拉新质量。
在 Tableau 中,使用 LOD 计算新客数特别方便:
Tableau Tips: 讲讲维度和度量
很多 Tableau 初学者在日常使用过程中,如果对 Tableau 的一些基础概念不牢记心里的话,很容易出现的一种情况就是「凭感觉」去完成一些操作,或者参考范例完成后,在下一次作分析时却得不到要领。
相比于 Excel 这类表格软件,Tableau 提供了拖拽式的结构操作方式,从入门的角度来看,「维度」和「度量」就是 Tableau 初学者最应该摸透的基础概念,再怎么强调都不为过。 Continue reading Tableau Tips: 讲讲维度和度量
读《领导梯队》:构建中层管理能力体系
Tableau Tips:使用计算字段动态自定义日期筛选器
需求背景:在一份数据统计 Table 里,想要动态排除某个时间点的数据(例如想排除当天的数据)
实现方式:
- 在数据源层面处理,通过计算字段排除当天数据
- 通过日期筛选器实现数据筛选,但是需要动态的定位到「当天」这个时间点
在这篇小分享里重点讲第一种方法,关键知识点:计算字段、日期筛选器
Step 1:创建一个计算字段
1.1 将此计算字段命名为「排除当日日期」:
如上图,通过运算公式我们简单排除了当天的日期。(此外为计算字段的使用示例,实际中可以根据需求进入更复杂运算)
Step 2:编辑日期筛选器
在这一步中,我们直接使用顶部过滤条件,选择前 7 个数据,这时整个数据表就完成了条件筛选了。