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微信小程序的生意经

如果要给现在的 App 分类,我大致上会分为几类:

  • 工具型:iOS 自带天气应用、Reeder
  • 媒体型:Medium、好奇心日报
  • 专业型:医疗、科研
  • 商业型:Shopify
  • 服务型:外卖类、滴滴、58 同城
  • 游戏:Candy Crush、阴阳师

而在营收模式上,又分为几类:

  • 收费
  • 内购(IAP):增值服务/订阅服务
  • 广告
  • 服务费
  • 品牌收入

就 App 市场来说,目前更多的是关于功能/服务形态上的微创新,商业本质是不会变,就是「提供」以及「消费」。而现在正成为市场热门话题的「微信小程序」,如果我们要来看它的商业价值,有人把 17 年的机会都押宝在上面,也有更多的人不看好,抱着试水的态度。在看营收模式(Revenue model)前,我们可以先探索目前可能存在的商业模式(Business model)。

小程序商业模式

  • SaaS 平台:小程序自建平台、数据统计服务、资源服务
  • BaaS 平台
  • 既有产品的小程序渠道
  • 小程序「产品化」:在线培训、分享会、线下沙龙,把「小程序」当产品概念在卖

如果把 Software 理解为了一种「解决问题的能力」,那么不管什么 Platform/App/Human Resource,都可以归为 Service。商业受众:企业。

小程序的外壳是一套技术解决方案,所以对于开发者而言,如果能有平台提供「全栈」的技术解决方案,不失为一种双赢的局面。商业受众:企业(开发者所对应的付费主体)、个人开发者。

现在没有看到完全基于小程序的产品出现(不包括那些玩票的个人开发者的小程序应用),更多为现有的产品的渠道拓展,例如大众点评、猫眼电影等。

小程序营收模式

在彻底否定某个想法之前,先尽量验证其各种可能性。回到运营需求:拉新、留存、促活以及变现,商业模式需要有对应的产品以及运营支持。目前小程序的封闭性,使得其在「拉新」这点上不得力。

留存/促活-> 变现。

所以不管上述哪种平台,针对小程序更多需要解决的是「留存/促活」的问题。

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驱动力与团队管理

驱动力

人的驱动力可以分成三类:

自主型——自我驱动是人的天生动力。那些靠自主驱动的人十分希望得到信任,不喜欢被别人盯着管教。
专精型——主动提升专业能力和职业水平(而不是随工作逐步提高)是关键。这部分人经常会问:“做这份工作如何让我变得更好?”
目的型——找到共同的使命或目标最关键。这部分人由做事的目的驱动,他们经常会问:“为什么我在做这件事情?”

最难得的是围绕目标做事,从中提升自我,从而实现自我价值的人。

在团队管理中,驱动力反映两个问题:

  • 自主性
  • 创造力
  • 成就感

自主性可以理解为责任心这一类的,这是自主型,同时创造力(也可以理解为综合能力)是根基,根基越稳健、成长越快速,这是专精型,而成就感来自对于目标的理解和实现程度,以及团队内外对其的反馈。

团队构成可以简单分为三层:基础层、衔接层、管理层,对于每个级别的员工抱有不同的预期管理。靠个人魅力的管理是无法复用,这意识着当团队成长到 10 人以上,「魅力」已经是无法传达到团队每个人的观念里,毕竟你无法每天都跟 10 个人开会、讨论、决策。从管理经验来看,核心是「心智管理」和「职能管理」。

心智管理

在心理学里,心智表示是一种能够理解自己以及周围人类的心理状态的能力,能力会有高低之分,这也是为什么说不是「人生而平等」,在生物学角度来看都会有身体机能的优劣之分。

心智的成熟度影响到个人的驱动力,我理解的对于「工作」来说必备的心智模型包括:

职能管理

职责与能力匹配,这是确保持久能力和新鲜感的关键,所以我更多关注团队内部员工的个人成长问题。

对员工来说,有自我驱动能力的往往在职业成长规划上做得更好,同时也会反馈给团队内部以及管理者,管理者也有义务去确认员工的自我驱动有正向的反馈。

 

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我对于微信小程序的看法

微信小程序是什么东西?

自从 1 月 9 号 0 点微信小程序正式上线后,“小程序”便成为风口上的猪,从百度指数我们就可以看到它在泛互联网圈的热度如大火般撩原。

我们看回微信官方对小程序的定义:小程序是一种新的开放能力,开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。

要点在:

  • 开放能力
  • 快速
  • 微信内
  • 使用体验

关于小程序是否为“升级版的 HTML5 ”,对普通用户来说,可以这么理解未尝不可,抛开小程序内在的技术核心,用户体验到的是一个观感上运行得更快的类 App(利益于微信封装好的原生组件,同时第一波的小程序绝大部分使用了跟原生 App 类似的界面,或者使用了 WeUI 设计)

我为什么看好微信小程序

回到前面提及的要点:开放能力、微信内、快速、使用体验,关于小程序的利与弊各方都写得很多剖析的文章,在往前展望前,我们可以先往回看历史的路径。

作为前驱者,百度在 2013 年的百度世界大会上就提出了“轻应用”,之后 QQ 浏览器、UC 浏览器和 360 浏览器也推出了类似的轻应用平台。

LAPP (Light App) 即轻应用是一种无需下载、即搜即用的全功能 App,既有媲美甚至超越native app的用户体验,又具备webapp的可被检索与智能分发的特性,将有效解决优质应用和服务与移动用户需求对接的问题。 – 来自百度百科关于轻应用介绍

特别是号称有过亿用户的 UC 浏览器也无法推进这个形态的产品概念,无论是我们把它叫小程序、应用号还是轻应用,核心理念均是 App + LightApp,借助某个超级 App 的能力,实现给用户的“所见即所得”“所得即可用”,甚至到了张小龙的“即用即走”的状态,同时对于开发者来说一定是要降低开发成本。

微信小程序就是更换了一个 Runtime 的技术方案,我们看回 React Native 、Weex,这些在技术层面都更为成熟,但微信的小程序和之前的“轻应用”、通用技术解决方案又有很大程度上的不同。

解决了入口问题

以往的轻应用,得依赖于特定的“浏览器”,浏览器内的 App Store、搜索、或者通过插件的形式,而微信作为国民级的应用,在盘活“二维码”这种旧时代的互联网表现媒介的同时,在很大程度上也成为了“二维码”的代名词。目前互联网的实质是“内容+服务”,无论是直播、媒体、视频、还是一篇教你做宫爆鸡丁的下厨房的文章,都是内容形态,公众号已成为“内容”存在的暗黑森林,做为平台级现象,公众号已验证了微信力量,而微信希望二维码能连接线上线下的服务。

所以说,微信小程序不是技术产品,而一个“场景化”的解决方案。

什么是场景化?就是满足了用户预期的产品需求,例如在公车站等车时,扫码查看“车来了”小程序,即时了解公交车到了哪些站点。

又例如使用手机的场景已经是日常生活的常态。

微信的市占率+行之有效的线上/下入口(二维码) = 降低绝大部分人的获取成本

最大程度上保证了体验

为什么 Android 机器给很多人的感觉是使用得越久,就变得越卡,事实上也如此,回到官方要点,“开放能力”、“微信内”,这两点保证了在大部分设备中访问小程序的体验都类似,至少不会偏差太多。

这一点保证了小程序的使用“口碑”。

用户终于通过线下二维码,或者某个小程序商店的推荐,再或者某篇文章的介绍,访问了你的小程序(注意不是“添加”,也不是“关注”),得益于微信已预加载了小程序的框架,用户可以更快速得开始使用。

张小龙

很大程度上,张小龙的“创业故事”都在为微信所有产品背书,从 Foxmail 到 QQ 邮箱,再到接管了大部分网民日常生活的超级 App,从微信社交、朋友圈、再到微信公众号,张小龙完全经历了 Web 1.0 到 Web 2.0,再到 Weixin Web World。

开发者、厂商的关注和投入,才是小程序得以发展的关键,也许接下来开发岗位很快就会细分出一个“微信全栈开发者”。

要不要做小程序?

在考虑要不要做小程序,也许我们可以想想哪些场景不应该去考虑小程序,考虑到目前的使用场景及限制。

  • 内容产品
  • 平台型产品
  • 消息流通型产品

结论

我说的都是错的。

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某些方面

某些方面,自己是个很固执的人。对于不喜欢的人和事,即使迫于应酬,也提不上劲对待。

某些方面,自己是个很念旧的人。更多是因为“过去”能柔和了时光,那些极美好的,再被如放大镜般放开,那些痛苦的,会占更多的空间吧,只是都可以被藏起来。

 

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持续的人生

# 已经不会再立 flag,例如这个 blog 要坚持多久,要纪录些什么东西。

# 2016 的主题是“焦虑”,身体机能比 2015 差了很多,每晚会醒来几次,呼吸困难,然后持续的低迷状态。

# 2017 年列了几点:

  • 消除“焦虑感”
  • 改善身体机能
  • 产品技能成长
  • 商业能力提升

就目前而言,“焦虑感”带来的弊端更明显,它能使你内省,更对心理造成的损失也更加的“有效”。

而在个人成长这块,产品技能以及商业能力(体现到赚钱上),需要提升,具体的策略再细致补充。

2017,你好。